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博客來網路書店
已追蹤作者：[修改]
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作者：林正修, 陳啟仁

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出版社：考用

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出版日期：2013/09/27
語言：繁體中文

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語言：繁體中文

門市服務，泛指以門市型態服務消費者之服務業業態（含餐飲門市），由於業態間行業實務差異性大，加上門市服務業為當前需求密集的產業，因此如何落實門市服務的標準化，儼然成為對門市人員培訓的主要核心議題。本書針對門市服務丙級規範編訂（含餐飲門市），內容詳細說明學科及術科考試方式，幫助讀者成功考取證照。

【學科篇】

一、依據「技能檢定規範」編訂（含餐飲門市），內容深入淺出，讓讀者建立完整觀念與架構。

二、資料蒐集豐富，作者累積各相關教科書及考試用書重點，並整合多年教學經驗，內容去蕪存菁。

三、編選範例及相關試題，幫助讀者奪得高分。

【術科篇】

一、各站操作步驟以圖解方式呈現，方便讀者快速記憶。

二、編列實作之注意事項，避免錯誤動作。

三、詳述應試服裝儀容的標準與忌諱。

四、投庫單與離櫃作業金額的正確填寫教學。

本書特色

本書依據102年勞委會門市服務技術士「技能檢定規範」編訂精編案例研究、術科實作練習（含餐飲門市），掌握命題範圍精選門市服務丙級學科、術科題庫，強化作答能力新增櫃檯作業範例及解答參考（微創POS系統），實際模擬演練

門市服務丙級考照王(二版)

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